biografija
Jo Ann odgovara na veliki broj poziva, odgovara na e-poštu i pomaže studentima u prozoru za upisne usluge. Ona također obrađuje promjenu adresa i pruža studentima informacije o fakultetu.
Jo Ann je u odjelu za upisne usluge od 2005. Ona pomaže nebrojenim studentima na dnevnoj bazi, sa stvarima kao što su prijave i zahtjevi za promjenu adrese. Ona takođe odgovara na veliki broj poziva na dnevnoj bazi. Jo Ann se uvijek zalaže za studente i ima na umu njihovu dobrobit. Jo Ann je napravila takav utjecaj u studentskim životima da ju je jedne godine jedan od HCCC-ovih pozdravnih riječi pozdravio u svom govoru o diplomiranju.